POLÍTICA DE ENVIO

O envio dos produtos ocorre a partir da confirmação de pagamento pela instituição bancária ou operadora de cartão.

Prazo de envio

O envio dos produtos ocorre em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. O envio dos produtos será realizado pelos Correios, podendo o tempo de transporte variar de acordo com a cidade de destino e forma de envio. 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO

Nossos produtos são feitos com muito carinho e preocupação com o meio ambiente, pensando na
satisfação e conforto de nossos clientes. 

Para atendimento à imprevisto indesejáveis estamos deixando aberto um canal caso precise resolver alguma questão relacionado à trocas e devoluções, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 1990).

Caso algum de nossos produtos sofra algum tipo de defeito durante sua fabricação efetuaremos a troca ou manutenção necessária. Desde já agradecemos a compreensão, já que todo o processo de fabricação é manual.

E-mail: 

Informações necessárias: 

Dados pessoais (nome completo, CPF, Telefone)

Endereço

CEP

Número do pedido

Motivo da troca/devolução

Em caso de troca/devolução por defeito na fabricação, enviar também a foto com detalhes do problema encontrado

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Produto inadequado na entrega

Embalagem estiver aberta ou avariada

Produto estiver em más condições

Produto em desacordo com o pedido

Informar em até 72 horas

Desistência

Embalagem aberta ou avariada

O produto deve estar novo, sem indícios de uso/lavagem

A restituição do valor será realizada de acordo com a forma de pagamento (cartão via estorno e prazos da operadora / boleto ou depósito via transferência bancária)

Defeito de fabricação

Informar em até 30 dias

Após o envio faremos a avaliação (uso incorreto ou lavagem em lavadoras que danificam o produto)

São considerados defeitos de fabricação: Costura solta, problema com botões, tecido manchado, elástico desfiando

Avaliação

Após recebermos o produto para troca ou devolução faremos a avaliação das condições que foi devolvido e entraremos em contato por e-mail para tratarmos dos detalhes de reembolso ou faremos o conserto em caso de defeito. 

Caso o produto devolvido não estiver em boas condições, tenha sido lavado ou indícios de mau uso, os prazos não tenham sido cumpridos não poderemos atender à solicitação.